Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

shbeta thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
shbeta Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi qua kênh bạn chọn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận yêu cầu và phản hồi trong khung giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào tài khoản shbeta, vào mục cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và thông báo ngay khi phát hiện truy cập bất thường.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm duyệt lobby. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Lịch sử giao dịch phục vụ tra soát và giải quyết tranh chấp.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xác nhận trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và bảo mật tài khoản tại shbeta.

Chúng tôi ghi nhận thông tin ví để xác nhận giao dịch, nhưng không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ dùng để đối soát nạp rút.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Những đối tác này bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật và không được dùng dữ liệu vào mục đích khác.

shbeta gửi thông báo khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới. Nếu nhận được cảnh báo bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm tài khoản nếu cần.

Cookie phiên là cần thiết để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích không lưu thông tin nhận dạng cá nhân. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ shbeta tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành ở khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.